Die Balanced Scorecard als Navigationssystem zur Zielerreichung
Würden Sie in einen Bus steigen, ohne zu wissen, wo dieser hinfährt? Warum also sollten Ihre Mitarbeiter losrennen, wenn Sie ihnen nicht sagen können, in welche Richtung sie laufen müssen?
Guten Tag, mein Name ist ...
Eine bezahlbare Dienstleistung, die sich auszahlt
Als Herr Langmüller sich im Januar 2014 dazu entschloss, einen externen Dienstleister für die Neukundenakquisition zu beauftragen, war dies für den Hersteller von Faltschachteln ein Versuch. Allzu große Erwartungen setzte er nicht in die Arbeit des Telemarketings der Welke Consulting Gruppe® – hatten er und seine Kollegen aus dem Vertrieb doch…
Über Sinn und Wandlungsfähigkeit von Corporate Design
In unserer reizüberfluteten Welt wird es für alle Anbieter immer schwerer, bis in die Köpfe der Menschen vorzudringen. Dafür reicht es nicht mehr, exzellente Produkte oder Dienstleistungen zu haben. Diese müssen auch hervorragend kommuniziert und transportiert werden. Dem Design kommt hierbei eine wichtige Rolle zu. Denn: Gutes Design ist keine Dekoration, sondern Ausdruck der inneren Werte eines…
