

Sich im Internet nach Dienstleistungen und Produkten umzuschauen ist zum neuen Normal geworden. Man „googelt“ einfach mal schnell etwas, hat in weniger als einer Sekunde tausende Ergebnisse und hat danach nur noch die Qual der Wahl, sich für eines der Angebote zu entscheiden.
Diese neue Art und Weise des Kundenverhaltens hat auch die Marketingaktivitäten der Unternehmen verändert: Ergänzend zu den klassischen Marketingaktivitäten gewinnen jetzt Social Media, Suchmaschinenoptimierung, Google Ads und Affiliate Marketing mehr und mehr an Bedeutung.
Persönliche Kontakte wurden durch die Pandemie in den letzten Jahren heruntergefahren. Seit dieser Zeit haben sich menschliche Kontakte digitalisiert. Das Online Marketing schafft Plattformen, um diese Kontakte wieder aufzugreifen und Menschen auf digitalen Wege anzusprechen.
Zielgruppe
Unabhängig davon, ob wir vom klassischen Marketing oder Online Marketing Maßnahmen sprechen – die Aktivitäten und Kampagnen müssen die Zielgruppe mit ihren Bedürfnissen und Wünschen abholen und vom eigenen Produkt oder der eigenen Dienstleistung überzeugen.
Um die Zielgruppe wirklich adressieren zu können und zu verstehen, an welchen Touchpoints welche Inhalte gespielt werden müssen, muss die Zielgruppe im ersten Schritt definiert und analysiert werden.
Am einfachsten gelingt dies, wenn Sie Ihre Zielgruppe in so genannte „Personas“ einteilen. Fragen Sie sich:
KPIs und messbare Ziele
Viele Unternehmen sind marketingmäßig super aktiv und investieren viel Geld und Zeit in ihre Marketing-Aktivitäten, haben allerdings keine oder nur wenige wirklich messbare Ziele definiert und verpassen dadurch die Chance, ihre Marketing-Maßnahmen weiter zu optimieren und dadurch noch erfolgreicher zu werden.
Ziele zu definieren und diese messbar zu machen, ist der Schlüssel zum Erfolg. Schon bei der Erarbeitung der Maßnahmen hilft es, klar vor Augen zu haben, was Sie damit wirklich erreichen möchten:
Wichtig ist es, dass Sie zu jeder Maßnahme und jedem Ziel klar festhalten, wie Sie den Erfolg der Maßnahme messen möchten: Sind es die Website-Besucher? Die Anzahl der erreichten Personen? Oder die Likes auf einen Post?
Im nächsten Schritt gilt es dann, aus den Ergebnissen und dem Erfolg der Aktivitäten Optimierungspotenziale und Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten.
Schauen wir uns mal gemeinsam ein Beispiel einer möglichen Online Marketing Aktivität an:
Ziel: Durchschnittlich 50 Likes pro Post vom 1.3. bis zum 1.6.
Ergebnis: Durchschnittlich 25 Likes pro Post
Um die Anzahl Ihrer Likes pro Post zu steigern, könnten Sie sich zum Beispiel anschauen, welche Posts gut gelaufen sind und das Ziel erreicht haben und welche nicht so gut bei der Zielgruppe ankamen.