Kundenzufriedenheit messen:
Durch Kundenbefragungen die richtigen Maßnahmen ableiten
✔ Welche BEDÜRFNISSE haben Ihre Kunden? [Bedarfsermittlung]
✔ Was GEFÄLLT Ihren Kunden an Ihren Produkten / Dienstleistungen?
✔ Was können Sie OPTIMIEREN?
✔ Wie WIRKEN Sie auf Ihre Kunden?
✔ Was SCHÄTZEN Ihre Bestandskunden?
✔ Welche Services können Sie weiter VERBESSERN?
✔ Was ERWARTEN Ihre Kunden?