Durch Vertriebs­unterstützung:

mehr Zeit für das Kerngeschäft

Neukundenakquise, Kaltakquise oder Bestandskundenpflege –
Ihnen und Ihrem Team fehlt schlichtweg die Zeit, alle Kernthemen einer erfolgreichen Vertriebsstrategie dauerhaft anzuwenden und umzusetzen?

Kein Problem! Unsere Vertriebsexperten unterstützen Sie von der Recherche, über die Akquise bis zum Versand von Informationsmaterialien und Angeboten.

Mit unserer Vertriebsunterstützung bleibt Ihnen mehr Zeit für das Wesentliche. Als Inhaber eines mittelständischen Unternehmens sind
Sie vielen Herausforderungen ausgesetzt. Sie müssen im Wettbewerb standhalten, innovative Produkte oder Dienstleistungen entwickeln und Kosten senken.
Angesichts der zeitintensiven Aufgaben bleibt Ihnen selten genug Freiraum für die Betreuung von Bestandskunden, geschweige denn für die Neukundenakquise.
Wenn Sie die Vertriebsunterstützung der WCG in Anspruch nehmen, übergeben Sie diesen Sektor in kompetente Hände
und schaffen sich genug Raum für ebenso wichtige Themen.

  • Head of Direct Business SuccessMichaela Paulsen Head of Direct Business Success + 49 (0) 2734 2847 130 E-Mail schreibenm.paulsen@wcg.deWCG

Ausgerichtet auf Wachstum

Den anhaltenden Erfolg verdankt die WCG ihrer Fähigkeit, sich souverän und kompetent den Themen ihrer Kunden anzunehmen. Zudem ist stets der feste Wille vorhanden, die gemeinsam mit unseren Kunden anvisierten Ziele, zu erreichen. Komplexe Aufgaben treffen bei uns auf Begeisterung und werden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. 

Deswegen freuen wir uns, auch für Ihr Unternehmen, passende Strategien zu entwickeln. Mit unserer Vertriebsunterstützung (analog wie digital) begleiten wir Sie gerne von der Vertriebsstrategie bis zum fertig formulierten Angebot und darüber hinaus. Neben Kaltakquise und Neukundengewinnung rundet die ganzheitliche Unternehmensberatung und Strategieberatung unser Angebot ab.

Diese Leistungen bieten wir Ihnen zur Vertriebsunterstützung

Die WCG nutzt zu Ihrer Vertriebsunterstützung alle gegebenen Möglichkeiten. Wir finden neue Kunden über die Kaltakquise, betreuen Ihre Bestandskunden mit regelmäßigen Informationen zu Ihrem Unternehmen, neuen Produkten oder Dienstleistungen und betreuen Sie bis zur Abwicklung Ihrer Aufträge. 

Dazu bedienen wir uns Optionen wie E-Mail Marketing, Newsletter Marketing, Telefonmarketing, Kundenbefragungen, Zufriedenheitsbefragung, Kundenforschung und soweit möglich dem Marketing in den sozialen Medien. Außerdem nutzen wir Sie in der Konzeption und Produktion sämtlicher Informationen. Wir verfolgen mit dieser Art der Vertriebsunterstützung zwei Ziele: Ihre Bestandskunden sind stets bestens informiert und entscheiden sich zu weiteren Käufen.Gleichzeitig befragen wir Ihre Kunden in Bezug auf ihre Zufriedenheit und Verbesserungspotenziale. Anhand des daraus resultierenden Feedbacks erkennen Sie die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens, welche gemeinsam mit uns optimiert, beziehungsweise behoben werden können. In dieser Hinsicht führt unsere Vertriebsunterstützung dazu, dass Ihre Kunden zufrieden sind und die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Hauses, weiterhin in Anspruch nehmen und weiterempfehlen.

Wir befragen Ihre Kundschaft nicht nur schriftlich, sondern auch telefonisch. Durch den direkten Kontakt erhalten Sie wertvolle Hinweise, die Ihnen sonst vermutlich dauerhaft verwehrt bleiben würden. Denn unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, bei unklaren Aussagen sofort nachzuhaken. Um sämtliche Antworten richtig bewerten zu können, besuchen wir im Vorfeld Ihr Unternehmen. Das damit erhaltene Bild versetzt uns in die Lage, qualitativ hochwertige Kundenbefragungen durchzuführen, von denen letztendlich Sie profitieren.

Wir machen Ihr Unternehmen erfolgreicher

Profitieren Sie von der Erfahrung unseres kompetenten Teams!

Jetzt unsere Expertin Michaela Paulsen kontaktieren

oder einfach anrufen: 02734 2847-130

  • WCG-Welt

Neukundenakquise als unverzichtbarer Bestandteil der Vertriebsunterstützung

Die Pflege von Bestandskunden ist meistens die Basis des Vertriebs. Dennoch benötigen Sie, um sich stetig weiterzuentwickeln auch neue Kunden. Deswegen müssten Sie als Unternehmer permanent an der Neukundenakquise arbeiten. Ihre administrativen Aufgaben lassen Ihnen jedoch oft kaum Zeit dazu. Entscheiden Sie sich daher für einen starken und erfahrenen Partner. Die WCG nimmt Ihnen diese zeitintensive Tätigkeit mit Kompetenz und Begeisterung ab. Den ersten Kontakt mit potenziellen Neukunden stellen wir per Telefonakquise her. Die bedarf heutzutage viel Einfühlungsvermögen, hohe Motivation und Kontinuität. Wir nutzen dazu auch die bei unserem Besuch in Ihrem Unternehmen erhaltenen Eindrücke und Informationen sowie die aus Marktbefragungen resultierenden Ergebnisse. Das 1000MAL-Prinzip vereint diese Aspekte und erhöht entscheidend die Erfolgsquote, während Ihnen stets ausreichend Zeit für Ihr Kerngeschäft bleibt. 

Warum Sie unsere Unterstützung in Anspruch nehmen sollten

Unsere Vertriebsunterstützung ist auf Bestandskundenpflege ebenso ausgerichtet wie auf die Akquise potenzieller Neukunden. Wir ermitteln beim bestehenden Kundenstamm ständig die Zufriedenheit, greifen dabei Lob und Kritik gleichermaßen auf und helfen Ihnen bei positiven Veränderungen. Unser hochmotiviertes Team zeichnet sich durch Fachwissen, Erfahrung sowie diszipliniertem Vorgehen aus. Die für Sie tätigen Mitarbeiter beschaffen sich alle zur Vertriebsunterstützung notwendigen Adressen und selektieren vor dem ersten Telefonkontakt potenzielle Geschäftspartner und Neukunden. Unsere Vertriebsunterstützung hört nicht bei der telefonischen Neukundenakquise aus, sondern umfasst auch die Übersendung aller relevanten Informationen. Nachdem potenzielle Interessenten sämtliche Unterlagen erhalten haben, fragen wir nach und vereinbaren nach Möglichkeit zeitnahe Termine für Ihren Außendienst. Wir bleiben für Sie am Ball, bis aus jedem B2B-Interessenten ein neuer Kunde geworden ist.
Die WCG ist bei der Vertriebsunterstützung in erster Linie auf die Kooperation mit mittelständischen Unternehmen in den Bereichen Herstellung und Dienstleistung spezialisiert. Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassende Kenntnisse und Praxis, um in Ihrem Auftrag jede favorisierte Zielgruppe erfolgreich ansprechen zu können.

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