Kundenreaktivierung

neue alte Kunden (zurück) gewinnen

Der unternehmerische Alltag birgt immer wieder neue Herausforderungen. So werden immer wieder neue Kunden akquiriert und betreut, Aufträge bearbeitet, innovative Lösungen und Strategien erstellt. All dies geschieht vor dem Hintergrund, die Käufer zu begeistern, zu inspirieren - und möglichst zu weiteren Käufen zu animieren. Erfolgsorientierte Unternehmer setzen daher alles daran, durch qualitativ hochwertige Produkte, Services oder Dienstleistungen zu punkten und durch Kompetenz sowie durch eine professionelle Arbeitsweise zu beeindrucken. Trotzdem - mitunter entscheiden sich selbst langjährige Kunden dafür, sich anderweitig zu orientieren und das Angebot des Wettbewerbs in Anspruch zu nehmen.

  • Leitung Telemarketing und -research Timo Eiteneuer Leitung Telemarketing und -research +49 2734 2847-130 E-Mail schreiben t.eiteneuer@wcg.de?cc=anfragen@welke-consulting.de Welke Consulting Gruppe
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Die Kundenreaktivierung professionell angehen -

und verloren geglaubte Käufer begeistern



Sicherlich gehört es zum unternehmerischen Alltag, dass der eine oder andere Kunde zur Konkurrenz überwechselt. Genauso normal ist es allerdings auch, durch Kundenreaktivierung erneut für sich zu gewinnen. Wichtig ist allerdings, hierbei mit Fingerspitzengefühl und dem richtigen Gespür vorzugehen. Denn nur so ist es möglich, den Wunsch-Kunden erneut an das Unternehmen zu binden. Es lohnt sich, für die Kundenreaktivierung dem Profi zu vertrauen, um so die gewünschten Erfolge zu erzielen. Immer mehr Unternehmen nutzen die professionelle Unterstützung unserer Spezialisten, zumal unsere Herangehensweise entscheidende Vorteile bietet.

Anders als bei der klassischen Werbung bzw. bei der Generierung von Neukunden ist die Kundenreaktivierung erheblich günstiger. Ihre ehemaligen Kunden kennen Ihr Leistungs- bzw.

Produktangebot, sodass Sie sich nicht erst wieder von Ihrem Portfolio überzeugen müssen. Nichtsdestotrotz bietet Ihnen die Kundenreaktivierung die Möglichkeit, neue Produkt- oder Serviceangebote bekannt zu machen und sie dem einstigen Käufer nahe zu bringen.

Natürlich geht es bei der Kundenreaktivierung nicht in erster Linie darum, sie "auf Biegen und Brechen" zurückzugewinnen. Vielmehr kommt es auf die Herangehensweise an. Es lohnt sich, nachzufragen, aus welchem Grund Ihre Kunden derzeit Ihr Angebot nicht mehr in Anspruch nehmen. Wenn Sie ihre Beweggründe kennen, ist dies die ideale Basis, um entsprechend Abhilfe zu schaffen und Ihr Portfolio anzupassen oder zu verbessern. Selbst wenn es also nicht gleich auf Anhieb gelingt, diesen Kunden zurückzugewinnen, so ist schon allein der Versuch der Kundenreaktivierung ein Gewinn für Ihr Unternehmen.

Professionelle Kundenreaktivierung für langfristigen unternehmerischen Erfolg

Überraschen Sie Ihre ehemaligen Kunden. Zeigen Sie ihnen, dass sie Ihnen wichtig sind. Denn auch dieser positive Effekt geht mit einer gut gemachten Kundenreaktivierung-Kampagne einher. Immer wieder machen wir die Erfahrung, dass viele Unternehmer angenehm überrascht sind und ausgesprochen positiv reagieren. Dieses Gefühl, das man sich auch nach einer vorangegangenen Leistungserbringung um sie bemüht, kommt gut an. Und nicht nur das: Häufig geben diese Kunden ihre positiven Erlebnisse an ihre Geschäftspartner weiter und empfehlen Ihr Unternehmen. Dadurch generieren Sie "ganz nebenbei" neue Kunden, ohne selbst im Vorfeld kostspielige Akquise betrieben zu haben.

 

 

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Ihre Vorteile im Überblick

✔ Wettbewerbsvorteile sicherstellen

✔ geringere Kosten durch Warmakquise

✔ hohe Loyalität bei reaktivierten Kunden

✔ positives Empfehlungsmarketing

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Kundenreaktivierung sofort starten

Wir verstehen uns als ganzheitliches Beratungsunternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, erfolgsorientierten Kunden n jeder Hinsicht das Beste zu bieten. Und zwar von Anfang an. So legen wir größten Wert auf exquisite Arbeit sowie auf eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, Sie zu begeistern und Ihr Unternehmen durch eine professionelle, maßgeschneiderte Kundenreaktivierung sukzessive nach vorne zu bringen. Dabei gehen wir ganz individuell auf Ihre Wünsche, Vorgaben und Zielsetzungen ein.

Sie möchten gezielt Ihre Wunsch-Kunden zurückgewinnen und idealerweise langfristig an sich binden? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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