Kundenbedürfnisse erfragen:

Die Ermittlung der individuellen Kundenbedürfnisse erfordert Zeit und auch ein gewisses Know-how. Im Rahmen von Kundenbefragungen können Sie wichtige Erkenntnisse gewinnen und herausfinden, was sich Ihre Kunden wünschen und wo die Trends der Zukunft liegen (könnten). Es ist jedoch wichtig, dass Sie an diese Aufgabe mit einer hohen Sensibilität herangehen. Der Kunde darf sich durch die Kontaktaufnahme und durch die Befragung selbst keinesfalls belästigt fühlen. Vielmehr ist es wichtig, den Kunden davon zu überzeugen, dass die Befragung für ihn selbst einen hohen Nutzen hat und dass er davon profitieren kann.

Dann wird er bereit sein, die für Sie so wichtigen Fakten und Auskünfte zu geben. Wir bieten Ihnen an, die Ermittlung der Kundenbedürfnisse, die für die Arbeit in Ihrem Unternehmen wichtig sind, professionell durch Telefonbefragungen durchzuführen. Dabei verstehen wir uns keinesfalls als Call-Center. Wir nehmen mit Kunden aus Ihrer Kartei Kontakt auf, von denen wir annehmen können, dass sie an einer weiteren intensiven Zusammenarbeit mit Ihnen und an Ihrem Produktangebot interessiert sind. Wir rufen Ihr Unternehmen in das Gedächtnis des Kunden zurück und versorgen Sie mit wichtigen Informationen darüber, wie Sie die Strategie Ihres Unternehmens ausrichten können, um genau das anzubieten, was der Kunde benötigt.