Business Process Automation:

Business Process Automation oder Automatisierung von Geschäftsprozessen ist grundsätzlich als technikbasierte Automatisierung bestimmter Vorgänge im Unternehmen zu verstehen. Die automatisierten geschäftlichen Prozesse lassen sich für eine Reihe unterschiedlicher Firmenabteilungen und Unternehmensbereiche festlegen und definieren. Die Vorgänge erfüllen jeweils bestimmte Funktionen oder sind Bestandteil eines Ablaufs. Zu den Unternehmensbereichen, die im Zuge der Business Process Automation eine Optimierung erfahren können, gehören etwa Management, Personalabteilung, IT oder Verkauf. Geschäftliche Abläufe beziehungsweise Business Processes werden meist durch eine bestimmte Aktivität ausgelöst. Dies kann etwa das Einreichen einer Abrechnung sein. Diese Aktivität löst einen weiteren Workflow aus.

In diesem Fall schließt der Workflow letztlich mit der Bezahlung der Kosten. Bei der Business Process Automation geht es nicht um die reine Automatisierung als Selbstzweck. Stattdessen ist eine Vereinfachung des Arbeitsablaufes das Ziel. Im Idealfall stellt Business Process Automation eine Strategie dar, mit der sämtliche Arbeitsprozesse im Unternehmen optimiert werden. Die Business Automation kann sowohl Komponente einer übergeordneten Strategie im Business Process Management  darstellen oder aber eine eigenständige, davon unabhängige Initiative. In beiden Fällen lässt sich Business Process Automation nutzen, um Abläufe effizienter zu gestalten, die Fehleranfälligkeit zu reduzieren sowie die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten in den Unternehmensprozessen genau zu klären und zu delegieren. 

Einen wichtigen Vorzug automatisierter Prozesse bildet die reduzierte Fehleranfälligkeit. Was manuell von Mitarbeitern erledigt wird, kann grundsätzlich menschlichen Fehlern unterliegen, mit durchdachter Technik lässt sich jedoch die Genauigkeit erhöhen. Weiterhin bietet die Automatisierung die Möglichkeit einer besseren Kontrolle der Prozesse. Diese lassen sich überwachen, tracken und auswerten. Auf Basis der optimierten Datenauswertung können Sie auf wandelnde Anforderungen besser reagieren. In Zeiten sich rasch ändernder Märkte mit divergierenden Herausforderungen ist dies besonders wichtig.

Durch die höhere Produktivität werden Kapazitäten frei, die mehr Raum für wichtige Aufgaben lassen. Auf diese Weise können Sie Ihrem Kerngeschäft mehr Zeit widmen. Sämtliche Mitarbeiter lassen sich effizienter einsetzen. Vorgesetzte und Abteilungsleiter können die wichtigen Prozesse besser im Auge behalten, statt viel Zeit für die Abarbeitung von Anfragen oder Genehmigungen aufzuwenden. Abgerundet werden die Vorteile durch die steigende Mitarbeiterzufriedenheit. Wie aus zahlreichen Studien hervorgeht, profitiert die Zufriedenheit von der Entfaltung der eigenen Fertigkeiten. Durch die Entlastung von zeitaufwändigen und wenig fordernden Routineaufgaben haben Ihre Beschäftigten die Möglichkeit, Ihre qualifizierten Fähigkeiten stärker einzubinden.