Kaltakquise:

Erfolgreiche Kundengewinnung

Für ein erfolgsorientiertes Unternehmen ist eine gut durchdachte Kaltakquise elementar.

Dabei geht es nicht alleine darum, innerhalb einer möglichst kurzen Zeit möglichst viele neue Kunden zu generieren. Es steckt weit mehr dahinter: So soll die gezielte, strategische Kaltakquise vor allem ein echtes Interesse an den jeweils vom Unternehmen angebotenen Leistungen, Services oder Produkten auslösen.

Ganz nach dem Motto "Qualität ist besser als Quantität" sollten vielversprechende Unternehmen akquiriert werden, die das Potenzial für eine langfristige Geschäftsbeziehung haben und sich nicht nach einem einmaligen Kauf ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung suchen!

Knut Paulsen Geschäftsführer Business / Partner +49 271 3135-103 E-Mail schreibenk.paulsen@wcg.de?cc=anfragen@wcg.de
Knut Paulsen ist seit 25 Jahren in der Branche tätig und leitete internationale Projekte für hochdekorierte Unternehmen. Seit 2010 berät er bei der WCG als Geschäftsführer Unternehmen im Bereich der Business Excellence.

Pragmatismus, Leidenschaft und Mut neue Wege zu gehen bilden Werte, die Knut Paulsen zu dem Berater macht, der er heute ist.
WCG

KALTAKQUISE MIT DER RICHTIGEN STRATEGIE

Der Erfolg jedes Unternehmens hängt zentral von der Neukundengewinnung ab: Wenn das Unternehmen langffristig keine neuen, aussichtsreichen Kunden gewinnen kann, ist die Zukunftssicherheit des Unternehmens in Gefahr. Für eine erfolgreiche Kaltakquise ist insbesondere eine gut durchdachte, professionelle und strategische Herangehensweise gefragt.

Schon vor dem Beginn der eigentlichen Akquise müssen übergeordnete Ziele definiert werden: Was wollen wir eigentlich mit unserer Neukundenakquise erreichen? Für welche Produkte oder Dienstleistungen suchen wir neue Kunden? Was ist überhaupt unsere Zielgruppe? Welchen Bedarf bzw. welche Probleme haben diese, die wir durch unsere Produkte lösen können?

Wenn klar ist, was erreicht werden soll, müssen die Vertriebs- und Kommunikationskanäle identifiziert und analysiert werden. Über welche Kanäle sprechen wir unsere potenziellen Neukunden an? Und über welche kommunizieren diese schwerpunktmäßig? Nutzen wir die richtigen Kanäle oder müssen wir unsere Kommunikation anpassen?

PROFESSIONELLE KALTAKQUISE - GEWUSST WIE!

Die Kaltakquise ist kein Prozess, der ohne großen Aufwand neben dem Kerngeschäft durchgeführt werden kann. Um den potenziellen Kunden vom Unternehmen zu begeistern, muss der jeweilige Gesprächspartner da abgeholt werden, wo er gerade steht. Der Bedarf des Kunden, sein individuelles Problem muss identifiziert werden - um im Gegenzug zu diesem Problem eine individuelle Lösung anbieten zu können.

Wenn der Kunde das Gefühl erhält, in seiner Problemstellung verstanden zu werden, steigt sein Interesse für das Produkt A, für Dienstleistung B oder das Serviceangebot C. Die Identifikation des Bedarfs des Kunden ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die über Erfolg oder Misserfolg der Neukundengewinnung entscheidet!

Aus diesem Grund wird die Kaltakquise häufig in externe Hände gegeben. Dadurch kann zum Einen die Professionalität in der Ansprache der Kunden sichergestellt werden, auf der anderen Seite kann sich das Unternehmen auf das Kerngeschäft konzentrieren statt interne Ressourcen für die Kaltakquise zu entbehren.

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Kaltakquise mit unseren Experten

Ein Fokus unserer erfahrenen Teams liegt vornehmlich auf der Telefonakquise bzw. auf dem vielschichtigen Bereich des Telefonmarketings. Unsere Kunden wissen unsere professionelle, zielgruppenorientierte Vorgehensweise bei jedem ihrer Projekte zu schätzen. Sie gewinnen durch unser Telefonmarketing insgesamt mehr Zeit und können sich daher auf das Wesentliche konzentrieren - Ihr Kerngeschäft.

In einem gemeinsamen Startgespräch definieren wir Ihre Ziele, ermitteln Ansprechpartner und wichtige Rahmenparameter rund um die Akquise. Darauf folgt die Vorbereitung Ihres persönlichen Akquiseexperten, bestehend aus der intensiven Einarbeitung in Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Ihre Branche. Gleichzeitig definieren wir Adressen, die aus Ihrer und unserer Datenbank von Ihrem individuellen Experten kontaktiert werden sollen. Abschließend erfolgt die technische Einrichtung inklusive der Übertragung der Adressen ins CRM-System und der Vorbereitung unserer Technik, um mit Ihrer Identität akquirieren zu können.