Prozessmanagement:

Im Sinne von Unternehmen spricht man immer dann von Prozessen, wenn voneinander abhängige und aufeinander einwirkende Vorgänge innerhalb eines Systems gemeint sind. Durch Prozesse werden unter anderem Informationen, aber auch Materialien, Energien oder Finanzen zu neuen Formen transformiert, umgeformt, gespeichert oder übermittelt.

Jeder Prozess muss dabei alle in ihm vereinten Ressourcen berücksichtigen und diese so gut wie nur möglich nutzen, um die höchste Effizienz zu erreichen. Innerhalb eines produzierenden Unternehmens kann die Transformation der eingehenden Materialien in bestimmte Bauteile oder Produkte als einzelner Prozess definiert werden.

Viele Unternehmen haben im Laufe der Zeit bestimmte Prozesse im eigenen Unternehmen etabliert und arbeiten seit vielen Jahren mit genau diesen Prozessen nach festgelegten Schemata. Dies kann immer dann zu einem Problem werden, wenn die Prozesse den neuen Anforderungen des Marktes nicht mehr gewachsen sind oder es aufgrund von aufgeblähten, falschen oder zu langsamen Prozessen zu Problemen kommt. Aus diesem Grund spielt die Prozessoptimierung eine wichtige Rolle, um die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu erhalten und dessen Konkurrenzfähigkeit zu stärken. Dabei können nicht nur bestehende Prozesse immer weiter optimiert und verbessert werden, sondern es kann auch zu einer vollständigen Neugestaltung einzelner Prozesse kommen, wenn diese die Abläufe im Unternehmen verbessern, beschleunigen oder verschlanken können.

Daher ist es wichtig die Prozesse nicht nur in ihrem Entstehungsprozess zu optimieren, sondern diese ständig zu überwachen und bei Bedarf, im Rahmen des Prozessmanagements, zu optimieren, zu schleifen und selbstverständlich auch zu korrigieren, denn nur so können Unternehmen auf Dauer wirtschaftlich bleiben und sich gegen die direkten Konkurrenten wirksam durchsetzen. Somit gehört ein umfassendes und professionelles Prozessmanagement in der heutigen Zeit zu den wichtigsten Werkzeugen im Management, um die Wettbewerbsfähigkeit und Konkurrenzstärke des Unternehmens sicherzustellen. Unterschieden werden muss beim Prozessmanagement allerdings zwischen der strategischen und der operativen Ausrichtung. Diese werden nun nochmals genauer beleuchtet.