Aus Unternehmenssicht beschreibt der Vertriebsprozess die notwendigen und zusammenhängenden Maßnahmen und Aktivitäten im Vertrieb. Es handelt sich um eine systematische Abfolge von Schritten, die ein Unternehmen durchführt, um Produkte oder Dienstleistungen an Kunden zu verkaufen. Dieser Prozess dient dazu, potenzielle Kunden zu identifizieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen, sie von den Vorteilen des Angebots zu überzeugen und letztlich den Kaufabschluss zu erreichen. Da der Ablauf der einzelnen Schritte immer wieder von vorne beginnt, handelt es sich um einen ständig wiederholenden Prozessablauf.
